摘要提示：2月27日，省政府机关食堂开展“学礼仪、树形象、提素质”服务礼仪培训活动，邀请福建省西湖宾馆资深专业人员开展“沉浸式”教学，百余名机关食堂及餐卡窗口工作人员在寓教于乐的活跃氛围中完成“服务力升级”...
2月27日，省政府机关食堂开展“学礼仪、树形象、提素质”服务礼仪培训活动，邀请福建省西湖宾馆资深专业人员开展“沉浸式”教学，百余名机关食堂及餐卡窗口工作人员在寓教于乐的活跃氛围中完成“服务力升级”。
本次培训打破传统说教模式，构建“理论+实操+情景”三维课堂。专业讲师通过情景模拟、找茬式纠错等趣味方式，生动解析仪容仪表规范、服务手势要领和沟通应答技巧。现场气氛热烈活跃，互动环节更是将培训推向高潮。参训人员积极参与其中，在轻松愉快的氛围中领悟到服务意识与服务规范的重要性，明确各自岗位的服务标准。
“情景模拟让我真实感受到了服务对象的需求，一个规范手势、一句暖心的问候，都是机关食堂形象的加分项！”屏山机关食堂工作人员感慨地说。参训人员一致表示，要将培训中学到的实用技巧转化为日常习惯，让标准化服务成为机关食堂的靓丽名片。
为确保培训成效落地生根，机关食堂将实行服务习惯养成计划，组织每日晨会演练、每月典型案例分析、每季度“微笑服务之星”评选，将服务考核与绩效奖励紧密挂钩，持续巩固培训成果。今后，省政府机关食堂将以更崭新的面貌、更优质的服务迎接每一位就餐者，为机关服务工作注入新的活力与温度。